Posts

Op naar 2023

Veel mensen kijken in december terug op het afgelopen jaar. Ik doe dat ook, maar niet alleen deze maand. Want wat mij betreft, blijf je altijd kritisch op de dingen die je doet; wat kan beter, wat kan anders. En dan spreek ik niet alleen voor mezelf, maar ik uit dat binnen mijn vakgebied van communiceren & organiseren ook naar mijn opdrachtgevers. Gevraagd en ongevraagd. Bijvoorbeeld in een persoonlijk gedicht dat ik deze maand voor diverse klanten heb geschreven.

Maar de decembermaand is ook een maand om iedereen te bedanken voor de fijne samenwerking. Op naar een mooi 2023. Hopelijk wordt dat een jaar zonder pandemie, zonder oorlog en zonder (natuur)rampen in de wereld. Een jaar waarin we samenwerken aan een betere wereld, voor iedereen.

Nldoet in Nieuwegein

Smurfwoorden en smurfenregel

Heb jij wel eens naar de verhalen van Grote Smurf, Smurfin en Muzieksmurf gekeken? Dan weet je dat zij alle onbelangrijke werkwoorden vervangen door ‘smurfen’. Desondanks begrepen we de verhalen wel. Oftewel het smurfs. Nu denk je vast ‘gaat het wel goed met Comm’in Out’, maar ik ga het vandaag hebben over smurfwoorden en de smurfenregel. Dit zijn handige hulpmiddelen in de Nederlandse taal.

T erbij of geen T?

Allereerst de smurfenregel. Hiermee wordt duidelijk of je een t moet schrijven op het einde van een werkwoord waarvan de stam op een t-klank eindigt. Denk bijvoorbeeld aan de woorden als ‘worden’ of ‘branden’. Met dit handige hulpmiddel in de Nederlandse taal vergis je je niet meer.

Hoe gebruik je de smurfenregel

Hoe gebruik je de smurfenregel? Vervang allereerst het werkwoord dat op een t-klank eindigt door een ander werkwoord te gebruiken. Hier gebruiken Grote Smurf en kompanen dus het woord smurfen (en zo is de smurfenregel ontstaan). Bijvoorbeeld:

  • Word eens volwassen! Of is het Wordt eens volwassen ?
    • Maak hiervan: Smurf eens volwassen! – Je hoort geen t, je schrijft dus geen t; de zin wordt dan Word eens volwassen!
  • Brand het huis af? Of Brandt het huis af?
    • Maak hiervan → Smurft het huis af? – Hier hoor je de t-klank, er moet dus een t toegevoegd worden; de zin wordt Brandt het huis af?
  • Word je slimmer of Wordt je slimmer? → Smurf je …, dus Word je…
  • Word je broer slimmer? Of Wordt je broer slimmer?  Smurft je broer…, dus Wordt je broer…

Handig he? En dat alles dankzij het smurfs.

Smurfwoorden – 1 (werk)woord, meerdere betekenissen

En dan de smurfwoorden. Daar heb je mogelijk ook nog nooit van gehoord. Renkema, auteur van de Schrijfwijzer, bedacht de uitdrukking ‘smurfwoorden’. Dit zijn woorden die in verschillende betekenissen worden gebruikt.

Smurfsyndoom zonder smurfenblauw

Je lijdt aan het smurfsyndroom als je eenzelfde woord gebruikt in verschillende betekenissen. Zie jij je huid al verkleuren naar het smurfenblauw?? Want dit syndroom (niets ernstigs hoor) is vernoemd naar het stripverhaal van de smurfen, waarin de smurfen voor elk werkwoord en naamwoord het woord ‘smurf’ gebruiken. Maar ook nu zorgen de smurfen voor handige hulpmiddelen voor de Nederlandse taal.

Ter illustratie van het smurfsyndroom hieronder wat voorbeelden:

  • Realiseren; Men kan een weg realiseren (aanleggen), een omzetstijging realiseren (bereiken) en plannen realiseren (uitvoeren).
    • Daar bouwt de gemeente een nieuwe woonwijk.
  • Met name; Dit wordt bijvoorbeeld gebruikt om vooral als voor om precies te zijn.
  • Aangeven; Aangeven betekent natuurlijk ‘overhandigen’, maar ook ‘aan een ander laten weten’ (bijvoorbeeld in richting aangeven) en ‘zeggen’.
    • De manager van die afdeling gaf aan dat het ziekteverzuim was gedaald.
    • Wij hebben aangegeven dat we een voorkeur hebben voor de eerste optie.
  • Faciliteren; Dit woord betekent ‘vergemakkelijken’ maar ook ‘mogelijk maken’.
    • De universiteit faciliteerde een congres over de toegenomen studiedruk.
    • Er is een groot onderzoek gaande naar bedrijven die fraude faciliteerden.

Niet alleen werkwoorden kunnen smurfwoorden zijn. Denk maar eens aan aspect (onderdeel, detail, kant, gezichtspunt), dynamisch (veranderlijk, krachtig, levendig, fit, actief) en traject (deel van een route, maar ook: project, proces).

Hoe je smurfwoorden kunt voorkomen? Als communicatiecoach adviseer ik mijn klanten altijd duidelijke en concreet te schrijven. Vaak wordt een tekst beter als je een duidelijk synoniem kiest.

Wil je ten slotte weten welke smurfwoorden nog meer bestaan en wat dan de alternatieven zijn? Mail naar info@comminout.nl en ik stuur je een lijstje.

Persoonlijk en direct contact

Ik heb ’t al eens eerder gezegd; persoonlijke en directe communicatie scoort. Denk niet alleen groots en moeilijk, soms is klein en essentieel gewoon beter. Tijdens de coronapandemie heb ik veel kleinschalige en persoonlijke communicatie voorbij zien komen. Zo zonden diverse bedrijven een attentie (zoals bloembollen of een recept + ingrediënten voor focaccia) naar werknemers of klanten. Om iedereen een hart onder de riem te steken en om contact te houden.

Klein en essentieel

Ik adviseer ieder bedrijf en instelling om deze kleinschalige en persoonlijke vorm van communicatie te behouden. Naar het personeel toe, maar zeker ook naar klanten en prospects. Voor corona was klein en essentieel al een trend. En onderzoek door de Universiteit van Amsterdam heeft aangetoond, dat persoonlijk en direct contact effectiever is! Dus ga voor die persoonlijke mailing, een kleine ontbijtsessie of een verjaardag attentie! Weten hoe je de communicatie klein houdt? Ik coach je graag.

Sinterklaasgedicht

Als ZZP’er onderscheid ik me al jaren met een persoonlijke touch. Als mijn relaties jarig zijn of jubileum vieren, stuur ik ze een berichtje, klein cadeautje of een kaart. En aan het einde van het jaar maak ik voor mijn opdrachtgevers een persoonlijk gedicht met een kleine attentie (en ook hier, geen massaproduct, maar met zorg voor die persoon uitgezocht).

Postbode Loes

Persoonlijke communicatie is op alle niveaus inzetbaar. Zo heb ik bijvoorbeeld voor OSN al diverse zeer kleinschalige bijeenkomsten in Nieuwegein georganiseerd. De gasten kregen maximale aandacht en OSN haalde het maximale uit de bijeenkomsten.

Maar de mooiste persoonlijke communicatie ontving ik deze zomer toch echt van onze ‘vaste postbode Loes’. Ze stopt met haar werk hier in Nieuwegein en om dit kenbaar te maken, had ze bij ons een handgeschreven kaart in de brievenbus gedaan. (en in december had ze ook al bij haar 290 adressen een persoonlijk geschreven kerstkaart in de bus gedaan). Geweldig toch! En het kaartje nodigde direct weer uit tot een persoonlijk gesprek……de kracht van persoonlijke communicatie. Bedankt Loes en het ga je goed!

Wil je brainstormen hoe we de communicatie voor jouw bedrijf of instelling kunnen verbeteren? Ik zit graag met je rond de tafel. Mail me voor een vrijblijvende afspraak. Digitaal of fysiek.

Community bouwen

Eet Mee organiseert al sinds 2010 etentjes. Niet zozeer om mensen ‘te koppelen’. Wel omdat onderzoek heeft aangetoond dat mensen die vaker samen eten, zich gelukkiger voelen. Deelnemers aan de etentjes van Eet Mee zijn bijv. ouderen, mensen met een migratie-achtergrond, studenten of minder mobiele mensen.

Door de coronapandemie waren fysieke etentjes niet mogelijk. Daarom introduceerde Eet Mee video-etentjes. Om de etentjes ook in Nieuwegein meer te positioneren, voert Comm’in Out diverse communicatiewerkzaamheden uit. Denk aan social media, verzenden van persberichten en het leggen van contacten met diverse doelgroepen. Zo at ook de Nieuwegeinse wethouder John van Engelen mee met een video-etentje en schreven diverse Nieuwegeiners, oud en jong, zich in bij Eet Mee.

Opdrachtgever: Eet Mee

Nieuwegein 50 jaar

Op 1 juli 2021 bestaat Nieuwegein 50 jaar. Ooit 2 losse dorpen (Jutphaas en Vreeswijk) nu een stad met zo’n 63.000 inwoners. Een mooi jubileum om vanuit de gemeente bij stil te staan. Waar de coronapandemie natuurlijk voor de nodige beperkingen en uitdagingen zorgt.

Voor een zakelijke en ervaren communicatieve visie op de uitingen en bijeenkomsten is Comm’in Out betrokken bij de gemeentelijke stuurgroep rondom dit jubileum. Samen met de burgemeester, wethouder, griffier en communicatiedeskundigen van de gemeente is er 3-wekelijks overleg over de te zetten stappen. Ook richting de ‘Vrienden van Nieuwegein’ adviseert Comm’in Out over de communicatie.

opdrachtgever: Nieuwegein 50 jaar

Hoe maak jij jouw bijeenkomst bekend?

Wat voor communicatiekanalen (print en digitaal) zet je in voor jouw bijeenkomst? Op welke momenten? En bereik je jouw doelgroep wel met deze middelen? Maar communicatie is tijdens het evenement eveneens essentieel. Want hoe presenteer je je en op wat voor manier hou je ook achteraf contact?

Ik organiseer al jaren beurzen, congressen, bijeenkomsten en evenementen. Groot en klein voor een veelvoud aan klanten. Bel 06-53281940 om de mogelijkheden voor jouw organisatie te bespreken.

Voorbereiden op een interview

Ben jij gevraagd voor een interview? Bereid je dan goed voor. Ik schrijf regelmatig casestudies voor mijn klanten. Daarvoor neem ik onder andere interviews af. Kijk maar eens naar de verhalen van NIVO. Vaak reageren de geïnterviewden in eerste instantie met ‘ach, wat ik te vertellen heb, is toch niet zo interessant’.

Interview Geins Geluk

Diezelfde reactie had ik ook, toen ik door de gemeente Nieuwegein werd benaderd. Ze wilden het fonds Geins Geluk een impuls geven en mij daarom interviewen. Maar ja, is dat nou zo interessant? En vervolgens…wil ik wel zo prominent in de krant staan. Toch heb ik ja gezegd. Want ik draag Nieuwegein en Geins Geluk een warm hart toe.

Ervaring of specifieke kennis

Misschien word jij ook wel eens benaderd voor een interview. Omdat men jouw ervaring met een product of dienst wil vernemen? Of omdat jij specifieke kennis over een vakgebied hebt. Werk jij mee aan een interview, op televisie, radio of in de krant?
Dan geef ik je hieronder diverse tips om dit interview zo succesvol mogelijk voor je te laten zijn.

Vooraf aan het interview:
Voor iedere interview is een goede voorbereiding belangrijk. Probeer daarvoor antwoord te krijgen op onderstaande vragen:
– Vraag allereerst wat de insteek van het interview moet zijn. Wat is het doel en de doelgroep? En bedenk of je daar wel aan wil of kan meewerken?
– Heeft de interviewer een specifieke reden waarom ze jou vragen?
– Voor welk medium is dit interview (krant, tijdschrift, website, televisiezender etc.)
– Vraag welke vragen gesteld gaan worden. En denk vervolgens vast na over de antwoorden op deze vragen.
– Misschien dat ze ook al een indicatie kunnen geven hoe lang het interview duurt?
– Vind het interview telefonisch, online of face to face plaats?
– Zorg voor parate kennis.
– Zorg ervoor dat je de tekst (of beeld of geluid, indien niet live) voor publicatie mag controleren op feitelijke onjuistheden
– Vraag wanneer je deze tekst te zien krijgt. Want het is heel vervelend als je binnen 10 minuten en onder druk akkoord moet geven op de tekst.

Tijdens het interview:
Het maakt niet uit of een telefonisch interview is of voor radio of televisie, blijf in alle gevallen rustig en hou je focus.
– Vermijd vakjargon
– Spreek helder en duidelijk
– Lees geen antwoorden voor, maar hou de steekwoorden erbij
– Probeer geen stortvloed aan getallen te geven
– Hou jouw doel van het interview voor ogen
– Probeer geen lege stiltes te vullen
– Kan je geen antwoord geven op een vraag, leg dan ook uit waarom je dat niet kunt.
– Doe geen mededelingen ‘off the record’ of ‘onder embargo’. Je zal niet de eerste zijn, waarbij de journalist geen rekening houdt met deze opmerking.

Achteraf:
En dan is het interview achter de rug. Maar dan ben je nog niet klaar.
– Vraag bij een interview voor een schriftelijk medium aan de journalist wanneer je de tekst kunt verwachten.
– Laat het interview vervolgens ook door iemand anders lezen.
– Geef altijd zo snel mogelijk een reactie op de voorgelegde tekst. Het gaat daarbij niet om schrijffouten, maar om feitelijke onjuistheden.

Is het interview gepubliceerd en ben je tevreden? Dan is het natuurlijk een mooie gelegenheid om dit ook op jouw site of social media kanalen te publiceren. Heb jij behoefte aan een artikel of een casestudy voor brochure, website of bijvoorbeeld tijdschrift? Of wil jij tips & tricks leren om zelf goede artikelen te schrijven? Ik help je graag. Stuur mij een bericht en dan hebben we snel contact.

Wat kost een beursstand?

Wat kost een beursstand? En wat levert het op? Weet jij wat het kost om een stand op een publieks- of vakbeurs te hebben (ik heb het dus niet over een informatiestand tijdens een congres). Ik geef je hier 5 kostenposten, waar je zeker rekening mee moet houden. Want een beurs vergt veel van je bedrijf. Geld én tijd. Vooraf, tijdens én achteraf. Maar een beurs kan je ook veel opleveren. Lees hieronder alle tips.

Wil jij een succesvolle beursdeelname? Dit zijn de 5 aandachtspunten.

  1. Huur

    De huur van een standplek wordt berekend op basis van vierkante meters. Voor een vakbeurs in de Benelux en Duitsland liggen de prijzen tussen de 220 en 350 euro per vierkante meter! Dit is een kale huurprijs voor bijv. een hoek- of kopstand, dus zonder standbouw, zonder water, elektriciteit of enige andere voorzieningen. Een tussenstand is vaak goedkoper, maar vaak ongunstiger qua presentatie.

  2. Personeel

    Niet iedereen rekent de kosten voor personeel mee, andere nemen de kosten gedeeltelijk mee omdat de (loon)kosten toch al worden gemaakt. Feit is dat ze er zijn, in dit voorbeeld hebben we ze dan ook meegenomen. Soms moeten mensen ook op hun vrije dag werken; denk hierbij ook aan de op- en afbouw van de beurs. Daarnaast is er vaak is er ook nog sprake van reis- en verblijfkosten. Bij grote beurzen, zijn nabijgelegen, betaalbare hotels gauw volgeboekt, dus wacht niet te lang als er overnacht moet worden.

  3. Standbouw

    De kosten voor standbouw zijn sterk afhankelijk van de wensen en eisen. Waarom sta je op de beurs en wat is de doelstelling. Wat moet de uitstraling worden. Qua standbouw kan je kiezen voor standaard standbouw (dan krijg je globaal kunststof wanden, een frieslijst met je firmanaam erop, vloerbedekking en misschien elektriciteit) of eigen standontwerp met wel of geen verhoogde vloer (denk aan bekabeling), spreekkamers, productpresentatie of zelfs een complete verdiepingsstand!

  4. Promotie

    Het succes van een beursdeelname staat of valt met een totaalplan. Niet alleen de beurs zelf maar een goede voorbereiding en zeker ook de follow-up bepalen je succes. Hou in aanloop tot de beurs regelmatig teamoverleg. En maak heldere afspraken, zodat iedereen weet wat van hem of haar verwacht wordt. Nodig relaties uit voor de beurs, adverteer en besteedt aandacht op social media; ook tijdens de beurs. En misschien kan je wel een spreker voor het lezingenprogramma aanleveren?!

  5. Leadsopvolging

    Veel bedrijven zijn na een beurs laks met hun leadsopvolging. Jammer, want juist daar liggen dan mogelijkheden. En was het verzamelen van kwalitatieve leads niet één van de reden om deel te nemen aan de beurs? Ruim dus ook na de beurs tijd in om de leads goed op te volgen! Helaas is dit bij veel bedrijven een onderbelicht aspect, want hoe vaak ik niet pas wéken na de beurs informatie ontvang…..

Kosten

Met al mijn jaren ervaring in het realiseren van beursstands, kan ik grofweg  zeggen dat het kostenplaatje bij een beursdeelname er als volgt uitziet:
–       20% Standhuur
–       10% Overige kosten standlocatie
–       40% Standbouw
–       15% Personeel
–       15% Promotie

Maar je kan het natuurlijk zo gek maken als je zelf wilt. Denk goed na over wat wel en wat niet te doen.
Voor een snelle indicatie van de totale kosten kan je de huur van de stand oppervlakte vermenigvuldigen met 5. Stel dat je een standruimte van 6 x 7 meter wilt huren voor een prijs van 180 euro per m2, dan kan je rekenen op een kostenplaatje van ongeveer € 37.000 euro.

Al met al een aanzienlijke investering. Dus sta je op een beurs, pak het dan ook serieus aan. Ik heb veel beursstands en bijeenkomsten geregeld en ik zit graag met je rond de tafel. Ik ben bereikbaar onder 06-53281940.

Hoe is jouw huisstijl?

Je hebt vast wel eens van een huisstijl gehoord. Maar wat is dat nou? Op wikipedia staat: ‘De huisstijl van een organisatie of bedrijf is een bewust gekozen wijze van presentatie naar buiten toe. In de enge definitie is een huisstijl de visuele identiteit van een organisatie. Hieronder vallen naam, logo, kleur, typografie (lettertype), maar ook vormentaal (stramien/vlakken/curve/opmaak) en fotografiestijl.

Jouw huisstijl is jouw uitstraling

Welke definitie we ook hanteren, kort samengevat is jouw huisstijl essentieel voor je bedrijf. Want dat is dé manier waarop jouw bedrijf naar buiten treedt. En je hebt er, bewust of onbewust, veel mee te maken.

Op papier en digitaal

Bij het maken van producten met jouw logo (huisstijldragers) moet met de huisstijl rekening gehouden worden. Immers, alles draagt bij aan de uitstraling van jouw bedrijf of organisatie. Maar ook digitaal heb je rekening te houden met de huisstijl. Als jouw logo op drukwerk altijd linksboven staat, zou het vreemd zijn als het logo op de website ineens rechtsboven afgebeeld is. Toch?
Of wat dacht je van een logo waarvan de typografie ineens verandert, omdat de maker dat leuker vond.

Vaste nummers voor een eenduidige kleur

Er zijn verschillende kleursystemen die binnen een huisstijl ingezet worden. Wanneer je werkt met zo’n gestandaardiseerd systeem, is rood op een witte ondergrond altijd dezelfde kleur rood. Zorg dus dat je de nummers van logo’s goed registreert. De volgende kleursystemen zijn gangbaar voor de meeste huisstijlen:

  • PMS: Staat voor Pantone Matching System. Binnen dit systeem heeft elke kleur een eigen unieke code die wereldwijd gelijk is. Voor drukwerk krijg je dus altijd en overal exact dezelfde kleur als je op hetzelfde (papier)materiaal laat drukken.
  • CMYK: (process kleuren): Deze afkorting staat voor, Cyaan, Magenta, Yellow en Key (black). Dit zijn de 4 basiskleuren die nodig zijn om alle (zichtbare) kleuren op papier te reproduceren en dus met standaardisatie tot dezelfde uitstraling komen.
  • RGB: Op een computer- of televisiescherm wordt gewerkt met de drie kleuren Rood, Groen en Blauw. RGB werkt met licht waardoor andere mengingskleuren ontstaan dan bij CMYK of PMS. Maar ook hier is het systeem gestandaardiseerd.

Huisstijlhandboek

Als je net start met een bedrijf, lijkt het overdreven. Maar het is goed om dan al direct met een huisstijlhandboek te starten. In de boekenkast of digitaal. Opdat je overzicht bewaart. En zorg je ervoor dat het bedrijf vanaf het begin altijd op dezelfde manier naar buiten treedt. Dit geeft duidelijkheid voor toeleveranciers en (nieuwe) medewerkers. Maar ook als iemand anders zich bezig gaat houden met de marketing communicatie, wijst dit handboek vanzelf de weg.

Producten & regels

Wat neem je dan toch op in zo’n huisstijlhandboek? In ieder geval afbeeldingen van alle huisstijldragers. Dit zijn bijvoorbeeld alle producten waarop het logo/bedrijfsnaam staat. Dus briefpapier, visitekaartjes, pennen, foto van de autobelettering of een beurswand. Daarbij voeg je vervolgens ook de regels over je huisstijl.

Zoals:

  • afbeelding van het logo
  • kleurgebruik (PMS / RGB etc) van het logo
  • hoe het logo in zwart/wit af te beelden
  • formaat logo
  • positionering logo en verdere naam/adresgegevens
  • welke NAW gegevens vermeld je waarop
  • schrijfwijze bedrijfsnaam (typografie (lettertype) op drukwerk / in communicatie / op de website
  • vaste verhoudingen en positie in formaat, vorm en contrast
  • papier- en materiaalkeuze; eventueel waar drukwerk is besteld
  • manier van communiceren met relaties (receptie/ brieven/offertes/email/social media/brochures etc (informeel of formeel)
  • hoe onderteken je een (e-mail)bericht(bijv. Hoogachtend of Met vriendelijke groeten; alleen voorletters of ook voornaam; social media profielen erbij?)

Zorg ten slotte dat dit huisstijlhandboek actueel blijft. Informeer ook je medewerkers dat jouw bedrijf er één heeft en waar deze staat. Zo zorg je ervoor, dat jouw bedrijf op 1 manier naar buiten treedt. En dat versterkt het succes.