Posts

Trots op iedere publicatie

/in /by

Ook al zit ik bijna 30 jaar als Zzp’er in het communicatievak, ik ben iedere keer nog trots als ik een uiting of gepubliceerd persbericht van mijn hand zie. (en daarnaast ben ik natuurlijk ook altijd blij voor de klant dat we weer tot zo’n mooie uiting zijn gekomen). Bijvoorbeeld de nieuwsbrief van Marij Makelaardij of deze publicatie over NLdoet in Nieuwegein waar burgemeester Van Beukering aan de slag ging op basisschool Vroonestein (ook de foto is van mij afkomstig ?).
Wat voor bedrijf of organisatie je ook hebt, het is essentieel om zichtbaar bij je doelgroep te blijven en goede communicatie is daarbij heel belangrijk. Dit betekent de juiste middelen, de juiste onderwerpen & teksten en de juiste timing &n frequentie. Maar hoe pak je dat aan, welke middelen zijn voor jou interessant en wat schrijf je?


Wil jij aan de slag met jouw nieuwsbrief, brochures, social media, websiteteksten of andere communicatiemiddelen? Ik zit graag met je rond de tafel om dit betaalbaar en kundig aan te pakken. Bel me gerust voor een vrijblijvende afspraak! Of stuur een mail naar info@comminout.nl

Onderwerpen voor jouw nieuwsbrief

/in /by

Een digitale nieuwsbrief is een uitstekend instrument om het contact met klanten en prospects te onderhouden. Bovendien hoeft een nieuwsbrief niet zo kostbaar te zijn, zodat je het eenvoudig en regelmatig kunt inzetten. Comm’in Out schrijft onder andere voor SoftwareOne, IDFocus en Marij Makelaardij de nieuwsbrief. En voor sommige maak ik de digitale versie ook op. Ik help je graag bij het schrijven en geef je hieronder vast inspiratie voor nieuwsbriefonderwerpen.


Paar onderwerpen per uitgave

Veel bedrijven of organisaties denken op voorhand ‘zoveel hebben we niet te vertellen’. Maar weet, dat zo’n nieuwsbrief echt niet meer dan 3 of 4 onderwerpen hoeft te bevatten. En bewaar als het even kan de overige onderwerpen voor een volgende uitgave. En als je even nadenkt, heb je zo een mooie lijst nieuwsbriefonderwerpen voor de rest van het jaar.

Traffic naar je website

Waarom je een nieuwsbrief zou moeten versturen? Het is bijvoorbeeld een mooi contactmoment met klanten. Zorg wel voor echt nieuws in de nieuwsbrief, want anders schiet je je doel voorbij! Een belangrijk argument voor je nieuwsbrief is traffic naar je website. Neem de eerste alinea op in je nieuwsbrief (met illustratie!) en laat de klant de rest van het artikel verder lezen op de website. En voor je het weet, scrolt hij of zij verder naar andere items op je site.

Suggesties voor nieuwsbriefonderwerpen

Nogmaals, een digitale nieuwsbrief hoeft niet meer dan 3 of 4 onderwerpen te bevatten! Probeer bij ieder onderwerp een afbeelding toe te voegen. En denk eraan, dat je ontvangers ook graag gezichten zien! En met onderstaande lijst heb je de onderwerpen zo gekozen:

  • nieuwe medewerker of stel een team voor
  • nieuw product of aanpassing van een product of dienst
  • het productieproces van dit nieuwe product
  • beursdeelname
  • verhuizing
  • webinar
  • casestudy
  • speciale actie
  • ontwikkelingen op de markt
  • verklaring van vaktermen
  • aankondiging van activiteiten (bijv. open dag)
  • informatie vanuit een leverancier
  • kijkje achter de schermen
  • samenwerking met 3e partij
  • opvallende opdracht
  • kort verslag van een (buitenlands) beursbezoek
  • speciale actie

Brainstorm met collega’s

Als je nu even met je collega’s gaat brainstormen, vul je deze lijst onderwerpen vast moeiteloos aan. En hou dat brainstormen in ere voor iedere uitgave. Doe dat, als het even kan, met collega’s uit verschillende disciplines, zodat de nieuwsbrief een goede mix van onderwerpen krijgt. Kijk ook ’s naar nieuwsbrieven van andere bedrijven. En last but not least. Zorg er voor dat een nieuwsbrief minstens 3 x per jaar verzonden wordt en dat je de privacy van de ontvangers (denk aan GDPR) waarborgt.

Wil jij ook aan de slag met jouw nieuwsbrief? Neem dan vandaag nog contact met me op!

Organiseer jij al webinars?

/in /by

Je hebt vast wel eens een webinar gevolgd. Zeker door corona is dit een bekend fenomeen geworden. Maar heb je zelf wel eens een webinar georganiseerd? Een relatief eenvoudige manier om snel in contact met klanten/potentiële klanten te treden. Daarom geef ik je 10 stappen om van jouw webinar een succes te maken!

Kennisoverdracht

Allereerst, wat is een webinar? “Een webinar is een lezing, workshop of vorm van kennisoverdracht die plaatsvindt via het internet”, aldus Wikipedia. En die kennisoverdracht kan over veel onderwerpen gaan. Denk bijvoorbeeld aan een (nieuw) product of dienst, of een sessie over gezonde voeding. Wat dacht je van tips & tricks om het gebruik van een product te verbeteren. Of bijvoorbeeld om je kennis over een specifiek onderwerp over te brengen. Belangrijk daarbij is de doelgroep, dus denk hierover na voor je verder gaat.

In 10 stappen naar een succesvol webinar

Zoals gezegd, malen deze 10 stappen een succes van jouw webinar. Organiseer je het voor de eerste keer, neem dan echt even de tijd. Er zijn diverse (gratis) platforms, zoals Microsoft Teams, Zoom of Google Meet.

Stap 1:

Doelstelling bepalen: Wil je informatie delen, leads genereren of een product of dienst toelichten?

Stap 2:

Doelgroep identificeren: Voor wie is het webinar en pas je inhoud en presentatiestijl daarop aan. Houd rekening met kennisniveau en interesses.

Stap 3:

Sprekers bepalen (ook degene die buiten beeld het overzicht houdt). Blokkeer deze agenda’s zodra je de datum hebt bepaald en stel de eerste inhoud vast.

Stap 4:

Datum en tijd kiezen: Zorg dat het past bij jouw doelgroep (denk bijv. ook aan schoolvakanties). Laat een webinar niet te lang duren. Een uur (incl. vragenronde) is echt meer dan voldoende.

Stap 5:

Uitnodigen. Hoe ga je je gasten uitnodigen? Nieuwsbrief, mail, social media? Mag iedereen inschrijven of is het een select gezelschap. Pas daar je uitnodigingsbeleid op aan. Vergeet de reminder(s) niet!

Stap 6:

Inhoud: Bereid een boeiende en informatieve presentatie voor. Zorg voor interactie met bijv. polls.

Stap 7:

Technische setup: Test je apparatuur, internetverbinding en webinarplatform. Kies voor een rustige ruimte, waar geen mensen binnenlopen. Zorg ook dat je achtergrond rustig is!

Stap 8:

Oefenen: Oefen je presentatie en technische setup (ruim) voorafgaand aan het webinar.

Stap 9:

Opvolging en evaluatie: Stuur na het webinar een bedankmail naar de deelnemers en deel eventueel de opname van het webinar. Denk ook nu aan een post op social media.

Stap 10:

Continu verbeteren: Gebruik de feedback die je hebt ontvangen om toekomstige webinars te verbeteren.

Aan de hand van bovenstaande punten, organiseert NIVO in Rijswijk binnenkort haar eerste webinar voor ICT-beheerders binnen het Voortgezet Onderwijs. Ik zorg voor de uitnodigingen, de reminder. Op de dag zelf hou ik de hele gang van zaken in de gaten (ook de tijd!) en noteer ik eventuele vragen en opmerkingen.

Dus wil jij ook jouw kennis en kunde etaleren en een succesvol webinar organiseren? Ik help je er graag bij! Bel me gerust voor een vrijblijvende afspraak.

De nieuwsbrief anno 1990

/in /by

Soms is het echt leuk om terug te kijken op ‘vroeger’. Toevallig kwam ik een oude (papieren) nieuwsbrief van mijn eerste werkgever tegen, de Datelcare Display. Deze uitgave is van 1990 toen Datelcare / DTCservice opging in Koning & Hartman. (er was daarvoor zelfs nog een andere versie…). Ik zit nu ruim 35 jaar in de communicatie (waarvan bijna 30 jaar als ZZP’er) en ik schrijf nog steeds teksten voor nieuwsbrieven en ben betrokken bij de opmaak en verzending. Ik heb dus wel wat veranderingen meegemaakt….

Veel tekst, weinig afbeeldingen

Toen (ik praat over 1990) vonden we deze Datelcare Display echt prachtig en waren we maar wat trots op deze nieuwsbrief. Er was zelfs een speciale editie voor dealers. Echter, als ik het nu terugzie…wat een kneuterigheid, wat veel tekst, wat een slechte illustraties.

Print versus digitaal

In 1990 was internet nog geen gemeengoed. Email was er minimaal en nieuwsbrieven waren zeker nog niet digitaal. Indertijd hanteerden we zo’n 4 weken productietijd. Van het ophalen van onderwerpen, het schrijven van teksten en het verzamelen van foto’s (helaas, eveneens niet digitaal), tot de opmaak, correcties en verzending.

Wat een verschil met nu! Bij sommige klanten is dit proces van de nieuwsbrief zo gestroomlijnd, dat we de nieuwsbrief binnen een week (!) geschreven, gemaakt en verzonden hebben. Alles digitaal natuurlijk.

Distributie

In 1990 werden nieuwsbrieven voornamelijk via de post verspreid (denk dus ook aan de extra handelingen van adreslabels en enveloppen) en het aantal abonnees was beperkt. Hoe anders is dat nu! Dikwijls worden nieuwsbrieven ook verspreid via sociale media, websites, mobiele apps en andere digitale platformen. En een abonnement aanvragen, is zo gebeurd.

Tekst versus beeld

In 1990 waren nieuwsbrieven meestal tekstgebaseerd. Bijvoorbeeld met updates over recente gebeurtenissen, artikelen, meningen en aanbevelingen. Met de langere productietijd, was de actualiteit niet super.

Nu bevatten nieuwsbrieven nog steeds tekst, maar vooral ook foto’s, video’s, links naar externe bronnen, infographics, podcasts en andere multimedia-inhoud! Bovendien kunnen nieuwsbrieven nu worden gepersonaliseerd op basis van de voorkeuren en interesses van de abonnees.

Interactief 

In 1990 waren papieren nieuwsbrieven eenrichtingsverkeer. Globaal genomen verstrekte de afzender informatie aan de ontvanger. Hoe anders is dat nu. Voor veel klanten is de traffic naar de website een zeer belangrijk argument voor de nieuwsbrief. En denk aan de mogelijkheden tot reageren, toegangskaarten aanvragen, enquêtes invullen, discussies starten en inhoud delen met eigen sociale netwerken.

Goed contactmoment

Kortom, al met al hoeft een nieuwsbrief tegenwoordig niet kostbaar en ingewikkeld te zijn en heb je zo een uitstekend instrument om het contact met je klant/ prospect te onderhouden. Ik heb al vele nieuwsbrieven gemaakt en geschreven en weet wat werkt, hoe je onderwerpen verzint en hoe je een goede nieuwsbrief maakt en verstuurt.

Wil je brainstormen over onderwerpen en mogelijkheden? Bel me voor een vrijblijvende afspraak. Of stuur me een e-mail.

Geef de klant het podium

/in /by

Je kan heel veel schrijven en zeggen over je product of dienst. Maar een klantverhaal (of ervaringsverhaal) werkt zoveel beter. Als brochure, op je website, op social media of tijdens een bijeenkomst. Zie het als een positieve recensie op Google! Waarbij je zelf die klant selecteert!

Casestudy schrijven

Zo’n 3 × per jaar schrijf ik voor IDFocus een casestudy. Vaak gaat het over een school (voortgezet onderwijs) waar ze met Identity Management Software NIVO zijn gaan werken. IDFocus hoeft niet veel moeite te doen om een positief verhaal te krijgen. Want iedere klant is stuk voor stuk zeer te spreken over de turn key oplossing.

Niet alleen positief

Aan de andere kant hoeft een klantverhaal niet alleen een ‘juichstuk’ te zijn. Er mag gerust een kritische noot in staan. Ik vraag bij zo’n interview ook altijd ‘wat beter of anders had gekund of gemoeten’. Soms verwerk ik het in het artikel en in alle gevallen bespreek ik het met de opdrachtgever.

Ook tips & tricks voor toekomstige gebruikers van het product zijn goed om te noemen. Want waarom zou jij het wiel opnieuw uitvinden, als een eerdere gebruiker dit al heeft gedaan?

Voor KMI Mammacare schrijf ik eveneens regelmatig artikelen. Deze worden bijvoorbeeld in het lifestylemagazine ForYou gepubliceerd. Ook hier komen tips & tricks over bijv. borstprotheses en huidtherapie voorbij.

Presentatie

Niet alleen op papier werkt een gebruikersverhaal goed. Nodig bijvoorbeeld ook eens een klant uit voor een presentatie tijdens een bijeenkomst. Behalve een goed verhaal, moet het natuurlijk wel iemand zijn die in het openbaar durft en kan spreken!  Om verrassingen te voorkomen, adviseer ik je wel om de inbreng van de klant vooraf (enigszins) door te spreken. Ik weet zeker dat veel aanwezigen zo’n presentie heel verhelderend vinden.

Ervaringsdeskundigen

Zo ben ik nu bezig met een bijeenkomst voor Samen voor Nieuwegein over Werkgeluk & Inclusie. Deze moet volgend jaar gaan plaatsvinden en ook dan willen we een aantal ervaringsdeskundigen uitnodigen. Denk hierbij aan mensen die bijvoorbeeld vanwege geaardheid of beperking moeite hadden om een geschikte job te vinden. Maar we denken ook aan organisaties die hier al grote stappen in hebben gezet. Want alleen samen kunnen we het doen!

Wil jij ook een klant aan het woord laten? Voor je website of brochure? Ik help je graag. Stuur me een mailtje met jouw vraag en ik neem snel contact met je op.

Keep you posted!

Gas geven, bijsturen of tijdig remmen

/in /by

Een tijdje geleden volgde ik in Rosmalen een slipcursus. Ik heb al jaren mijn rijbewijs en de nodige veilige kilometers achter de rug. Maar een slipcursus was er nog nooit van gekomen. Dan denk je dat je aardig kunt autorijden, maar ik kon toch diverse tips noteren. Het had alles te maken met gas geven, bijsturen of tijdig remmen.

Gas geven

Ook mijn klanten hebben te maken met deze keuzes. Zeker in deze coronaperiode. Sommige kunnen vol gas door, zoals Marij Makelaardij in Zaltbommel. De huizenmarkt blijft oververhit en Zaltbommel is zeer populair.

Een ander voorbeeld van ‘gas geven’ is IDFocus met NIVO. Nu veel meer online les wordt gegeven, is een veilige leeromgeving belangrijker dan ooit. Veel scholen binnen het Voortgezet Onderwijs willen, digitaal of fysiek, een afspraak met deze leverancier van Identity Management Software.

Bijsturen

Wie veelvuldig te maken heeft met bijsturen, is KMI in Nieuwegein. De winkel in thuiszorgproducten en mammacare is al die tijd open gebleven, maar het is wel aanpassen aan de mogelijkheden. Want de klanten zijn vaak mensen met een kwetsbare gezondheid, die liever niet fysiek naar de winkel komen. Een webshop bleek ook voor KMI de oplossing. En in de eerste maanden van dit jaar is KMI adverteerde KMI Huid Care regelmatig in de lokale krant. Combineer dit met een goede ondersteuning op social media en de agenda van de huidtherapeuten stroomt vol.

Of wat dacht je van De Posterbordengigant. Nu alle events zijn afgelast, worden er geen posterborden verhuurd. Toch blijft dit bedrijf in Werkendam en in Antwerpen actief in het bedenken van toepassingen en oplossingen. Bovendien is directeur/eigenaar Robert Wagner nu al via LinkedIn en nieuwsbrieven druk bezig met het zaaien naar bestaande relaties. Zodat hij straks kan oogsten als evenementen en bijeenkomsten weer mogen.

Tijdig remmen

Helaas zie ik ook opdrachten wegvallen; al dan niet tijdelijk. Zo wilde OSN weer kleinschalige bijeenkomsten voor klanten gaan opzetten. De data waren al geprikt (oktober, november en december) en de locatie geboekt. Maar toen kwam de aanscherping van de regels en hebben we de bijeenkomsten geannuleerd. In de hoop dat we deze in het najaar van 2021 weer kunnen oppakken.

Je ziet, ondernemen heeft alles te maken met gas geven, tijdig bijsturen of tijdig remmen. Als ik jouw bedrijf daarin met heldere communicatie kan helpen, hoor ik het graag. Voor een vrijblijvende afspraak kan je me bellen op 06-53281940.

Kwart voor 3

Nog benieuwd naar de tips & tricks van mijn slipcursus? Eigenlijk was het meer een cursus veilig rijden. Wist je bijvoorbeeld, dat je je handen op kwart voor 3 op het stuur moet houden en niet 10 voor 2. Waarom? Wanneer je een aanrijding hebt en de airbag treedt in werking, gebeurt dat met een snelheid van 150 tot 200 kilometer per uur. Dan schieten je handen van het stuur af en slaan deze (bij standje 10 voor 2) ontzettend hard in je gezicht.

En pak jij het stuur over, als je de bocht om gaat (net als ik)? Dat moet dus niet. Je moet je stuur ‘doorgeven. Ook dat heeft alles te maken met het harde uitklappen van een airbag. Binnen 0,03 seconden is de zak volledig opgeblazen en na 0,2 seconden is hij weer leeg.

Nieuwsbrief Marij Makelaardij

/in /by

Alleen met een zeer actieve houding, onderscheiden woningmakelaars zich. Marij Makelaardij in Zaltbommel is er zo één.
De (digitale) nieuwsbrief die ieder kwartaal verschijnt, is voor deze makelaardij een uitstekend instrument om te communiceren met (potentiële) huizenkopers en huizenzoekers.
Marij Makelaardij levert in staccato de input aan, Comm’in Out zorgt voor teksten en de opmaak.
Ook voor andere bedrijven en organisaties verzorgt Comm’in Out de nieuwsbrief. Bel 06-53281940 als jij ook een nieuwsbrief naar jouw relaties wilt versturen.

Opdrachtgever: Marij Makelaardij